Begin 2020 startten we aan een change management project waarbij we een oplossing zochten voor de nood om het team meer te laten ontwikkelen en tegelijkertijd beter resultaat te halen met minder middelen. We kozen voor het concept van zelfsturende teams en de principes van de 5 frustraties van teamwork van Patrick Lencioni. Open en agile dus. De kort daaropvolgende lockdowns vertraagden deze overgang, maar hielden het zeker niet tegen. En na 3 lange jaren is onze transitie eindelijk voltooid.